Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l'éditeur du site Rénovation Rhône-Alpes. Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à contact@renovation-rhonealpes.com.

2. Données collectées

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de demande de devis :

• Identité : prénom et nom
• Coordonnées : adresse email et numéro de téléphone
• Localisation du projet : code postal et commune
• Caractéristiques du projet : type de travaux, type de bien, échéance souhaitée et description libre

Le site ne dispose d'aucun compte utilisateur et ne constitue aucun profil publicitaire. Aucune donnée sensible au sens du RGPD n'est demandée : merci de ne pas en faire figurer dans le champ de description libre.

3. Finalités et bases légales

• Traiter votre demande de devis et vous mettre en relation avec des entreprises partenaires adaptées à votre projet — base légale : votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire, et les mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Vous recontacter au sujet de cette demande — même base légale.
• Mesurer l'audience du site de façon agrégée, afin d'en améliorer les performances — base légale : intérêt légitime.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins de prospection pour des produits sans rapport avec votre demande.

4. Destinataires

Vos données sont transmises :

• aux entreprises partenaires susceptibles de répondre à votre projet, dans la limite de ce qui leur est nécessaire pour établir un devis ;
• à nos sous-traitants techniques : l'hébergeur du site et le service d'acheminement des emails, qui agissent sur nos instructions et pour notre seul compte.

Les données sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne.

5. Durée de conservation

Nous appliquons les durées maximales admises par la réglementation, au terme desquelles les données sont supprimées ou anonymisées :

• Demande n'ayant pas donné suite : trois ans à compter du dernier contact de votre part, conformément à la durée retenue par la CNIL en matière de prospection commerciale.
• Demande ayant donné lieu à un devis ou à des travaux : dix ans à compter de la fin de la relation, durée alignée sur l'obligation de conservation des documents commerciaux prévue à l'article L123-22 du code de commerce et sur la durée de la garantie décennale.
• Mesure d'audience : les indicateurs sont agrégés et ne permettent pas de vous identifier ; aucun historique individuel n'est conservé.

Vous pouvez demander la suppression de vos données avant ces échéances : voir le paragraphe suivant. Seules les données dont la conservation nous est imposée par une obligation légale sont alors maintenues, en archivage à accès restreint, jusqu'au terme de cette obligation.

6. Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour les exercer, écrivez à contact@renovation-rhonealpes.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

7. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les données du formulaire ne transitent que vers nos sous-traitants techniques et ne sont pas stockées dans une base de données publique : ce site n'expose aucun annuaire de demandes.

8. Cookies

Le site n'utilise pas de cookie publicitaire ni de traceur tiers à des fins de ciblage. Voir la page Cookies pour le détail.